Confiança na Reuben AI

As contas de utilizador são criadas por espaço de trabalho. A plataforma suporta:

• Início de sessão com e-mail e palavra-passe, com autenticação de múltiplos fatores (MFA) disponível para os utilizadores que optem por a ativar.
• Início de sessão com o Google, que também viabiliza a ingestão opcional do Google Drive para o espaço de trabalho.
• SSO/SAML para clientes Enterprise mediante pedido. Contactar hello@goreuben.com.

Os administradores do espaço de trabalho gerem os convites de membros e as permissões. Os controlos de sessão e palavra-passe seguem os predefinidos atuais da plataforma.

A Reuben AI é executada em infraestrutura de nuvem gerida. Os dados do cliente são isolados por espaço de trabalho. A residência de dados predefinida é a Austrália. As regiões da União Europeia e dos Estados Unidos estão no roteiro da plataforma; os requisitos de residência devem ser discutidos connosco antes da contratação para que possamos confirmar o que se encontra disponível no momento da integração.

O transporte para a plataforma utiliza HTTPS/TLS. As cópias de segurança e a encriptação em repouso estão ativadas na camada de infraestrutura.

A plataforma recolhe dados submetidos pelos clientes ou pelos seus utilizadores (dados de oportunidades de investimento, portfólio, LP, documentos e fluxos de trabalho), metadados de conta para autenticação e faturação, e registos standard de aplicações para operações e segurança.

O conteúdo do cliente é utilizado para prestar o serviço a esse cliente. O conteúdo do cliente não é utilizado para treinar modelos de fundação de terceiros. Qualquer utilização de funcionalidades de IA em conteúdo do cliente fica circunscrita ao espaço de trabalho desse cliente.

A Reuben AI utiliza um número reduzido de subprocessadores de infraestrutura e IA para prestar o serviço. Uma lista atualizada de subprocessadores está disponível mediante pedido a hello@goreuben.com.

As integrações opcionais iniciadas pelo cliente (por exemplo, Google Drive) apenas ingerem dados autorizados pelo cliente.

O site de marketing e o produto utilizam um conjunto limitado de cookies e ferramentas de análise para funcionalidades essenciais e medição da utilização do produto. Consulte a nossa Cookies e Privacidade para obter detalhes.

Os dados do cliente são retidos durante a vigência da subscrição do cliente. Na rescisão, o conteúdo do cliente é eliminado dos sistemas ativos num prazo comercialmente razoável, sujeito à rotação de cópias de segurança e a obrigações legais de retenção. Os termos específicos de retenção podem ser definidos no formulário de encomenda ou no DPA.

Os titulares dos dados e os clientes podem submeter pedidos de privacidade (acesso, correção, eliminação, exportação) escrevendo para hello@goreuben.com. Quando o cliente é o responsável pelo tratamento de dados, atuamos segundo as instruções do responsável pelo tratamento.

Incidentes de segurança, suspeitas de comprometimento e questões de natureza de segurança devem ser enviados para hello@goreuben.com. Confirmamos a receção e triamos os relatórios prontamente.

Relatórios de divulgação responsável são bem-vindos em hello@goreuben.com. Por favor, inclua uma descrição clara, passos de reprodução e qualquer avaliação de impacto. Atualmente não publicamos um SLA numérico de tempo de resposta; comprometemo-nos a confirmar a receção e a triar prontamente cada relatório. Por favor, não realize testes com dados de clientes em produção.

A Reuben AI não está atualmente certificada ao abrigo do SOC 2, ISO 27001 ou quadros equivalentes. Quando os clientes ou reguladores exigem evidências específicas, trabalhamos através de questionários de segurança e podemos partilhar as nossas descrições atuais de controlos mediante pedido. Qualquer declaração de conformidade publicada no futuro será atribuída a um auditor identificado e a uma referência de relatório.